
اقتصر قديما دور إدارة الموارد البشرية على الأعمال الادارية الخاصة بشؤون الموظفين، ولكن مع التقدم العلمي أظهرت الدراسات والأبحاث، أن إدارة الموارد البشرية من أهم الموارد التي تساهم في تقدم المجتمعات، كم أنها تلعب دور كبير في زيادة انتاجية الموظفين.
عالم ارتقاء يقدم لك مقال عن أهمية إدارة الموارد البشرية في نجاح شركتك، وسنذكر لك: مفهومها، أنواعها، وظائفها، أهدافها، أقسامها. للمزيد من التفاصيل تابع معنا المقال.
ما هي إدارة الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية (بالإنجليزيّة: Human Resources Management) تعني إدارة الأفراد لتحقيق أداء أفضل. وتعرف أيضا إدارة الموارد البشرية: بأنها التركيز على العنصر البشري في المؤسسة، تكون مهمتها ادارة القوى العاملة فيها، تختص بجذب الموظفين، وظيفتها: الاختيار، التدريب، التقييم، التشجيع والمكافأة، وذلك من أجل الحفاظ عليهم وتطويرهم وتنميتهم وتعويضهم.
من التعريفات الأخرى لإدارة الموارد البشرية تعريف “جلويك”
“هي تلك الوظيفة في التنظيم التي تختص بإمداد الموارد البشرية اللازمة، ويشمل ذلك تخطيط الاحتياجات من القوى العاملة، والبحث عنها، وتشغيلها، والاستغناء عنها”.
إن الموظفون المندمجون أكثر إنتاجية، ويقدمون أعمالًا ذات جودة أعلى ويجعلون العملاء أكثر سعادة. هذا يعني أنه إذا تمكنا من إيجاد طرق لجعل الموظفين أكثر تفاعلاً، فإننا نساعد الشركة على النجاح. أنصحك بالاطلاع على خدماتنا
ما هي أنواع الموارد البشرية؟

• الموارد القيادية تختص بالوظيفة القيادية.
• الموارد الاحترافية تهتم بالعمل الاحترافي.
• الاتجاهات العمالية تهتم بالعلاقات العامة في المؤسسة مع النقابات العمالية والتجمعات الأخرى.
• الموارد الإشرافية تقوم بمهمة الإشراف.
• الموارد المشاركة في الأنشطة الأخرى.
ما هي وظائف إدارة الموارد البشرية؟

هناك العديد من الوظائف التي تقع على عاتق ادارة الموارد البشرية، وأهم هذه الوظائف هي:
1. التخطيط:
تقوم ادارة الموارد البشرية بتحديد عدد الموظفين، التي تحتاجه الشركة من ناحية الكمية والنوعية خلال الفترة المقبلة من العمل، بالاضافة الى تحديد مهام كل موظف، واعداد قائمة بالمؤهلات والمهارات المطلوبة والشروط التي يجب توافرها في المتقدمين للوظائف الشاغرة.
كما يشمل تخطيط الموارد البشريّة على تحليل الوظائف الشاغرة، ووضع توقُّعات للحاجات المستقبليّة، والتأكد من الاستثمار الأمثل للموارد البشريّة، مع تحقيق التوازن بين الحاجات المطلوبة والعرض على الموارد البشريّة.
2. جذب واستقطاب الموظفين:
تقوم ادارة الموارد البشرية بمقابلة الموظفين واختيار الأنسب والأفضل منهم، تبعا للشروط والمعايير المتوفرة لديهم. وترغيب الأفراد الذين يمتلكون المواصفات المناسبة للوظيفة.
3. مراقبة أداء الموظفين:
تقوم الموارد البشرية بمراقبة أداء الموظفين، وتحديد مدى تقدمهم أو تراجعهم، والبحث عن أسباب الخلل في العمل، ومعالجته. تقديم التشجيع والتحفيز للموظفين من خلال المكافآت والهدايا.
4. تدريب وتطوير قدرات الموظفين:
تقدم الموارد البشرية إعداد برامج تدريبية للموظفين، لتلبية متطلبات المؤسسة في المستقبل القريب.
والعمل على تنمية خبراتهم وتحسين أداءهم، ليكونوا على درجة من الكفاءة والقدرة على أداء مهامهم بأفضل جودة وأقل وقت.
5. تقييم أداء الموظفين:
تعمل ادارة الموارد البشرية على تقييم أداء العاملين من خلال مؤشرات الأداء، والمقارنة بين الأداء الفعلي والأداء المطلوب، وذلك من أجل الوقوف على نقاط الضعف، ومعالجتها عبر تدريب العاملين أصحاب الأداء الضعيف، وترقية أصحاب الأداء الجيد.
6. استحقاقات الموظفين:
تقوم الموارد البشرية بصرف رواتب العاملين، واعداد القوائم والجداول التي توضح اجور الموظفين شهريا.
7. ادارة شؤون الموظفين:
تقوم الموارد البشرية بتنظيم كافة الشؤون الروتينية للموظفين مثل:
تحديد موعد الحضور والانصراف والإجازات.
تجديد الوثائق الرسمية المتعلقة بالموظفين.
حفظ السجلات وارشفتها.
توثيق أوراق التأمين الصحي وإصابات العمل والإجازات.
حل مشكلاتهم في العمل.
8. الحوافز والمكافآت:
تضع الموارد البشرية نظام خاص بالحوافز والمكافآت، الهدف منها تحفيز العاملين، سواء تحفيز معنوي من خلال الترقية، او تحفيز مادي عبر المكافآت المالية؛ لرفع الروح المعنوية لهم وزيادة دافعيتهم للعمل وزيادة حماسهم وانتماءهم للشركة.
9. نشر ثقافة التنظيمية للمؤسسة:
تقوم إدارة الموارد البشرية بنشر الثقافة التنظيمية للمؤسسة، من خلال نشر القيم والمبادئ التي تؤمن بها المؤسسة بين الموظفين ودعوتهم على الالتزام بها.
10. تحقيق الرضا الوظيفي:
تسعى إدارة الموارد البشرية على تحقيق الرضا الوظيفي، بأن يكون الموظف راضي عن عمله وأجره، كما تحرص على معاملته بتقدير واحترام، وإشعاره بمدى أهميته في المؤسسة وأن رضاه وسعادته من أولوياتها. للمزيد من التفاصيل حول إدارة الموارد البشرية لا تترد في طلب الاستشارات المجانية.
ما هي أهداف إدارة الموارد البشرية؟

تسعى إدارة الموارد البشرية لتحقيق العديد من الأهداف التي تعمل على تطوير بيئة العمل، أبرزها:
الحفاظ على الانتاجية:
توفير بيئة عمل مناسبة للموظفين من خلال تحفيزهم بصورة مستمرة وخلق بيئة ايجابية، لرفع معدل الانتاجية في العمل، والاستفادة القصوى من الموارد البشرية. والعمل على امداد الشركة بالعنصر البشري اللازم لسير العمل المخطط له.
استقطاب الموظفين:
جذب الموظفين المناسبين للشروط والمعايير المطلوبة. والتأكد من اختيار الشخص المناسب في المكان المناسب حسب الكفاءة والمؤهلات التي يتمتع بها.
التقييم والتدريب: قياس أداء الموظفين في مهامهم، ومعالجة نقاط الضعف لديهم. تدريب الموظفين الجدد لضمان صقل مهاراتهم وخبراتهم وتعزيز قدراتهم، من أجل الحصول على موظفين أكثر مهارة وانتاجية.
مشاركة أهداف الموظفين: تسعى ادارة الموارد البشرية على توحيد جهود الموظفين، لتحقيق قدر عالي من الاندماج بين الموظفين خاصة في الشركات الكبيرة، وإنجاز أهداف المؤسسة وتحقيق نوع من الرضا الوظيفي لديهم ورفع استعدادية الموظفين لبذل مجهود أكبر.
تحقيق الكفاءة التشغيلية: تعمل إدارة الموارد البشرية على تحقيق أكبر قدر ممكن من الكفاءة التشغيلية، ويكون ذلك من خلال توفير الوقت والجهد في الاجراءات الروتينية، لإنجاز الأعمال الأكثر أهمية وجدوى للشركة وتحقيق أكبر قدر من الانتاج.
ما هي أقسام إدارة الموارد البشرية؟
تتكون إدارة الموارد البشرية من عدة أقسام رئيسية هي:
- قسم الاستقبال: يقوم باستقبال الزوار، العملاء، الباحثين عن عمل، ومكلف بالرد على جميع استفساراتهم.
- قسم التوظيف: يختص باستقطاب الموظفين واختيارهم.
- قسم التدريب والتطوير: يقوم بتدريب الموظفين القدامى والجدد .
- قسم الرواتب والتعويضات: يختص بأجور الموظفين، العلاوات، المكافآت، الزيادات السنوية.
- قسم شؤون الموظفين: يختص بسجلات الموظفين وكافة الأمور المتعلقة بهم الوثائق الرسمية، الحضور والانصراف، الاجازات، التأمين الصحي .
- قسم العلاقات العامة: يعمل على تنظيم علاقات الموظفين داخل المؤسسة نفسها، وينظم العلاقات الخارجية للمؤسسة مع المؤسسات الأخرى مثل: النقابات العمالية، الجهات الحكومية، الإعلام.